IPTV står for Internet Protocol Television. I stedet for at modtage udsendelser via traditionelt kabel eller satellit modtager dit fjernsyn dem direkte via internettet. Dette giver en klar billedkvalitet uden forvrængning, fungerer overalt, hvor der er en aktiv internetforbindelse, og udgør en mere omkostningseffektiv måde at se tv på.

Vi sørger for, at betalingsprocessen er enkel og sikker. Vi accepterer betalinger via PayPal, Visa og MasterCard direkte via vores platform.

OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL

Crystal TV FAQ – Ofte stillede spørgsmål

Ofte stillede spørgsmål

Q: Hvilken internethastighed kræves der til streaming?

For at kunne nyde stabil streaming i HD uden afbrydelser anbefaler vi en internethastighed på mindst 16 Mbps. Ved afspilning af 4K Ultra HD-video sikrer en stabil forbindelse på mindst 30 Mbps den bedste billedkvalitet.

Q: Kan jeg bruge mit abonnement på flere enheder samtidig?

Med standardabonnementerne kan du streame på én enhed ad gangen. Hvis du ønsker at se indhold på flere skærme samtidigt, tilbyder vi særlige løsninger til flere enheder, såsom vores familieabonnementer, som du kan vælge ved kassen.

Q: Hvad hvis jeg ikke kan lide jeres IPTV-server?

Vi ønsker, at du skal være fuldstændig tilfreds med dit streaming-udstyr, og derfor tilbyder vi en fuld 24-timers pengene-tilbage-garanti uanset årsag.

Q: KAN JEG FÅ PENGENE TILBAGE?

Ja, vi står fuldt ud bag vores tjenester. Selvom vi stræber efter absolut perfektion, er vi klar over, at de tekniske forhold kan variere, og vi yder gerne refusion i overensstemmelse med vores fastlagte retningslinjer for refusion.

Q: Hvilke enheder understøtter du?

Vores platform understøtter alle de vigtigste hardwarekonfigurationer. Dette omfatter specialiserede IPTV-set-top-bokse, MAG-bokse, Formuler-enheder, Amazon Firestick, Smart-tv’er og Android-mobilenheder.

Q: Hvilket indhold leverer du?

Vi tilbyder et omfattende udvalg af HD-indhold i topkvalitet, herunder live-kanaler fra Europa, Storbritannien, USA og Asien, kombineret med et stort udvalg af film, serier og VOD-indhold i knivskarp 4K- og Ultra HD-kvalitet.

Q: Hvor lang tid tager det, før aktiveringen træder i kraft efter bestillingen?

Vi forstår godt, at du gerne vil gå i gang med at streame med det samme. De fleste forbindelser og abonnementsindstillinger aktiveres øjeblikkeligt. I sjældne tilfælde, hvor der er særlige tekniske forhold, kan den fulde aktivering tage op til 1–2 timer.

Har du spørgsmål til vores service? Få hurtige og direkte svar med det samme.

HVAD ER IPTV?

IPTV står for Internet Protocol Television. I stedet for at dit fjernsyn modtager udsendelser via almindelige kabel- eller satellitforbindelser, henter det dem direkte fra internettet. Det giver dig en række klare fordele: en klar billedkvalitet uden forvrængning, friheden til at se tv overalt, hvor du har en aktiv internetforbindelse, samt en væsentligt mere overkommelig prismodel.

Hvilken internethastighed kræves der til streaming?

For at kunne nyde stabil streaming uden afbrydelser i standard HD anbefaler vi en internethastighed på mindst 16 Mbps. For afspilning af video i fuld 4K Ultra HD kræves en stabil forbindelse på mindst 30 Mbps sikrer optimal billedkvalitet uden forsinkelse.

Kan jeg bruge mit abonnement på flere enheder samtidig?

Standardabonnementer er indstillet til visning på én enhed. Hvis du planlægger at streame på flere skærme på samme tid, kan du ved kassen vælge konfigurationer til flere skærme eller vores familiepakker for at forbinde dine enheder problemfrit.

Hvad hvis jeg ikke kan lide jeres IPTV-server?

Vi har fuld tillid til vores service, men ønsker, at du skal føle dig helt tryg. Vi tilbyder en fuld 24-timers pengene-tilbage-garanti uanset årsag hvis det ikke passer til dine streamingpræferencer.

BETALINGSMETODER

Vi sørger for, at opgraderingen af din pakke foregår fuldstændig sikkert og uden besvær. Vi accepterer sikre betalinger via PayPal, Visa og MasterCard platforme.

KAN JEG FÅ PENGENE TILBAGE?

Ja. Vi har fuld tillid til 100% i vores produkter, men vi er klar over, at digitale forbindelser af og til kan variere afhængigt af den enkelte brugers netværksopsætning. Vi refunderer gerne købsbeløbet. Du kan læse nærmere om dette på vores side med retningslinjer for refusion.

Hvilke enheder understøtter du?

Vi understøtter stort set alle moderne hardwareplatforme og mediestreaming-applikationer. Dette omfatter blandt andet specialiserede Android TV-opsætninger, traditionelle MAG-bokse, Formuler-enheder, Firesticks, tablets, bærbare computere og smarthjem-systemer, som understøttes direkte.

Hvilket indhold leverer du?

Vi tilbyder et førsteklasses og omfattende underholdningsudbud. Dette omfatter et komplet udvalg af europæiske, britiske, amerikanske og asiatiske tv-kanaler med direkte udsendelser samt et omfattende premium-VOD-bibliotek med film og serier i strålende 4K- og Ultra HD-kvalitet.

Hvor lang tid tager det, før aktiveringen træder i kraft efter bestillingen?

Vi forstår godt, at du gerne vil begynde at se med det samme. De fleste registreringsprofiler og -køer aktiveres med det samme. I perioder med stor trafik eller ved sjældne systemtjek kan aktiveringen tage mellem Højst 1 til 2 timer for at sikre, at din afspilningsliste passer perfekt til dit udstyr.